PRÉSENTATION DU POSTE

En recherche de nouveaux challenges ? Vous avez les compétences, nous avons les projets !

SYS1, société informatique en Nouvelle-Aquitaine, propose conseils, études et services informatiques sur mesure.

Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le maintien, l’optimisation et l’évolution de leurs infrastructures informatiques.

Rattaché(e) à votre Responsable Support, SYS1 recrute un(e) Technicien(ne) Support helpdesk H/F à temps complet à Saint Jean d’Illac pour son service support hotline.

DESCRIPTIF DU POSTE

Vous intervenez sur différentes missions :

• Résolutions de tickets d’incidents niveau 1 & 2
• Effectuer à distance le dépannage, de parcs d’équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, …)
• Maintenir et dépanner l’administration système courant (OS, sécurité, messagerie, sauvegarde, applicatifs métiers, réseau, …)
• Planifier des installations, des configurations et des déploiements
• Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• Gérer des demandes des utilisateurs (concernant les accès, les logiciels et matériels)
• Assurer les services d’assistance/support aux utilisateurs : comprendre la problématique de l’utilisateur et y répondre de manière organisée et pertinente
• Rédiger et mettre à jour les procédures

PROFIL RECHERCHE

Issu(e) d’une formation informatique supérieure et/ou vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les technologies suivantes pour les postes de travail W7 / W10 / W2012 / W2016 / AD.

Une bonne connaissance des suites bureautiques telles que Microsoft Office, OpenOffice, LibreOffice sera indispensable à votre réussite dans cette mission.

La maîtrise des logiciels GLPI/OCS/LOTUS NOTES serait un plus.

Vous êtes rigoureux(e), ponctuel(e), et avez de réelles aptitudes rédactionnelles

Permis B obligatoire

Vous avez déjà une expérience dans le domaine administratif et vous souhaitez vous investir dans une entreprise en pleine croissance ? Alors ce poste est fait pour vous !

N’attendez plus, adressez-nous votre candidature ! Nous l’étudierons avec attention.

TYPE DE CONTRAT:

CDI – 35h / semaines
Poste à pourvoir à l’agence de Saint Jean d’Illac
Tickets restaurants
Mutuelle d’entreprise