Nous téléphoner
Du lundi au vendredi: 05.56.21.43.10 (Menu 1)
Horaires
De 8h à 18h
Site SYSHELP
https://support.sys1.fr
Portail technique SYS1
Pour déclarer un incident informatique ou une demande d’intervention, vous pouvez utiliser notre outil de ticketing « SYSHELP« .
Pour cela, cliquer sur le bouton du portail technique SYS1 ci-dessous.
A travers ce portail, vous aurez la possibilité de créer et suivre vos tickets, de connaître l’avancée de vos demandes et résolutions d’incidents.
Pour obtenir un guide sur l’utilisation de notre outil, cliquez ici.
1
L’ordinateur doit être connecté à internet
2
Vous devez préalablement avoir téléchargé l’exécutable RG_Supervision.exe (Pour récupérer l’exécutable, cliquez sur télécharger RG System ci-dessus)
3
Exécutez le fichier RG_Supervision.exe
4
Une fenêtre d’intervention à distance s’affiche avec un code d’accès à donner à votre technicien
Le Centre de Services SYS1 en quelques chiffres
/5
Note donnée sur un panel de 140 clients
Tickets gérés en 2024
appels entrants en moyenne par mois
%
de taux de résolution des incidents sous 5 jours
