PRÉSENTATION DU POSTE

En recherche de nouveaux challenges ? Vous avez les compétences, nous avons les projets ! SYS1, société informatique en Nouvelle-Aquitaine, propose conseils, études et services informatiques sur mesure. Notre société accompagne ses clients (Grands comptes, PME, Collectivités ou Associations) dans le cadre de la gestion, le maintien, l’optimisation et l’évolution de leurs infrastructures informatiques.

Rattaché(e) au Responsable Support et Proximité, SYS1 recrute un(e) Technicien/nne IT H/F à temps plein pour son service support.

Le technicien IT support est chargé d’assurer l’installation, la maintenance et la mise à jour du SI des clients ainsi que du SI interne de l’entreprise. Il intervient à distance pour nos clients.  

DESCRIPTIF DU POSTE

Vous intervenez sur différentes missions :

• Prendre en charge le support de niveaux 0 et 1 sur escalade de l’assistance informatique (Hotline) sur les périmètres : Infrastructure, Virtualisation, Système, Sécurité et Postes de travail.
• Rédiger la documentation (procédures, documents d’exploitation, mise à jour de la cartographie du SI sur les projets techniques).
• Participer au respect de l’application des règles de sécurité du SI
• Connaissance des normes et des certifications ITIL, ISO, HDS et des procédures de sécurité liées à l’IT

PROFIL RECHERCHÉ

• Maitriser techniquement les différentes composantes du socle technique des offres de l’entreprise
• Connaître les activités de l’entreprise, ses outils, ses processus et sa documentation
• Anticiper et hiérarchiser ses tâches
• Communiquer parfaitement à l’oral et à l’écrit

Issu(e) d’une formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience significative de 3 ans minimum sur un poste similaire. Au-delà de vos compétences techniques, vous appréciez le travail en équipe. Vous faites preuve d’organisation et de rigueur, vous êtes impliqué(e) dans votre travail et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.

N’attendez plus, adressez-nous votre candidature ! Nous l’étudierons avec attention.

TYPE DE CONTRAT

• CDI – 35h hebdomadaire
• Statut Non Cadre
• Permis B nécessaire
• Avantages :
  • Mutuelle familiale
  • Prime d’intéressement, prime vacances, prime sur objectif
  • Actions CSE tout au long de l’année
  • Tickets restaurant